A maioria dos produtos para cuidados com a pele começa com uma ideia simples.
Talvez você queira um sérum com uma textura mais leve do que os produtos já disponíveis no mercado. Talvez queira um hidratante desenvolvido para quem vive em climas quentes. Ou quem sabe uma loção corporal que proporcione nutrição sem deixar a pele oleosa.
Transformar essa ideia em um produto final exige mais do que escolher alguns ingredientes populares.
A bem-sucedida formulação personalizada de cuidados com a pele Deve conectar o cliente, os benefícios do produto, a textura, os ingredientes, a embalagem, o preço, os requisitos de teste e o processo de fabricação.
O objetivo não é complicar a fórmula apenas para que pareça exclusiva. Trata-se de desenvolver um produto que faça sentido para a sua marca, que seja agradável ao cliente e que possa ser produzido de forma consistente a um custo realista.
Este guia explica como funciona o processo, desde a concepção inicial do produto até uma fórmula aprovada e pronta para produção.
A formulação personalizada de produtos para cuidados com a pele é o processo de desenvolver ou adaptar significativamente uma fórmula cosmética de acordo com os requisitos específicos de um produto de uma marca.
Em vez de selecionar uma fórmula pronta e alterar apenas o rótulo, a marca trabalha com um formulador de cosméticos ou fabricante de produtos para a pele para definir os benefícios, a textura, os ingredientes, a aparência, a fragrância, a embalagem e o posicionamento de mercado do produto.
O produto final pode ser um sérum leve, um creme de barreira rico, uma loção corporal iluminadora, um tratamento para o couro cabeludo ou outro formato de cuidado da pele desenvolvido para um cliente específico.
No entanto, "personalizado" nem sempre significa começar com um béquer vazio.
Alguns projetos começam com uma fórmula completamente nova. Outros começam com uma base comprovada que é ajustada para criar uma textura, uma combinação de ingredientes, uma fragrância, um acabamento ou uma experiência de produto diferentes.
Para muitas marcas, a segunda opção é mais prática. Ela permite criar uma diferenciação significativa sem aumentar o tempo e o custo de desenvolvimento desnecessariamente.
A formulação personalizada deve resolver um problema do produto, e não criar complexidade desnecessária.
Muitas pesquisas sobre formulações começam com uma lista de ingredientes.
Um fundador pode solicitar niacinamida, peptídeos, ceramidas, vitamina C, ácido hialurônico e diversos extratos botânicos no mesmo sérum.
Mas antes de discutir esses ingredientes, a equipe de desenvolvimento precisa entender quem usará o produto.
Considere a diferença entre estas duas ideias:
Queremos criar um sérum facial hidratante.
E:
Buscamos um sérum leve para uso diário, ideal para clientes entre 25 e 40 anos que vivem em climas quentes e não gostam de produtos de cuidados com a pele pegajosos. Ele deve proporcionar hidratação confortável e funcionar bem sob protetor solar e maquiagem.
O segundo conceito oferece ao formulador uma direção muito mais útil.
Isso sugere a leveza que o sérum deve proporcionar, a rapidez com que deve ser absorvido, o tipo de acabamento adequado e quais ingredientes podem favorecer — ou interferir — nessa experiência.
Antes de começar a desenvolver uma fórmula personalizada para cuidados com a pele, tente responder a três perguntas:
Para quem é o produto? O que eles esperam dele? Por que o escolheriam em vez de outro produto?
Uma fórmula torna-se mais distinta quando é construída em torno de uma experiência específica do cliente, e não quando contém a lista de ingredientes mais longa possível.
Assim que o cliente tiver clareza sobre o que deseja, defina qual deve ser a principal função do produto.
Evite tentar atribuir seis finalidades não relacionadas a um único produto.
A soro facial Um produto pode ter como foco a hidratação leve e uma tez com aparência mais luminosa. Um creme pode ser formulado para proporcionar uma hidratação diária mais intensa e uma sensação de conforto na pele. Um produto corporal pode priorizar a maciez, o brilho ou uma aparência mais uniforme.
O efeito principal dá uma direção à fórmula.
Isso também ajuda a determinar quais alegações são realistas e quais ingredientes são realmente necessários.
Por exemplo, um sérum com o objetivo de iluminar a pele não precisa necessariamente conter todos os ingredientes clareadores mais conhecidos. Uma combinação específica pode resultar em uma fórmula mais estável, uma textura melhor e uma narrativa mais clara sobre o produto.
O mesmo se aplica aos cuidados com a barreira cutânea, hidratação, controle da oleosidade ou cuidados diários calmantes para a pele.
Uma promessa de produto clara é mais fácil de formular, explicar e lembrar.
As reivindicações também devem ser discutidas logo no início.
Afirmar que "ajuda a melhorar a aparência da pele sem brilho" é diferente de afirmar que um produto cosmético trata a pigmentação. A fórmula, as evidências científicas, a linguagem da embalagem e o público-alvo devem trabalhar em conjunto.
Os ingredientes podem chamar a atenção, mas a experiência com o produto geralmente determina se o cliente o usará novamente.
Com que rapidez é absorvido?
Deixa uma película pegajosa?
O creme tem uma textura rica e confortável, ou simplesmente é pesado?
O produto de limpeza enxágua completamente?
O sérum pode ser aplicado por baixo do hidratante, protetor solar ou maquiagem?
A textura é um dos aspectos mais importantes de uma fórmula personalizada para cuidados com a pele, mas as marcas costumam descrevê-la de forma muito vaga.
Palavras como "premium", "sedoso" e "leve" podem ter significados diferentes para pessoas diferentes. Uma descrição mais precisa explica o que deve acontecer durante e após a aplicação.
Por exemplo:
Um sérum em gel leve que se espalha facilmente, absorve rapidamente e deixa a pele macia, sem sensação pegajosa ou brilho excessivo.
Produtos de referência também podem ajudar.
Você pode gostar da absorção de um sérum, do acabamento de outro e da experiência de aplicação de um terceiro. Essas referências ajudam a equipe de formulação a entender suas expectativas sem exigir que o produto final copie uma fórmula existente.
Os ingredientes criam a história. A textura cria a memória.
Não é necessário redigir um documento técnico de laboratório antes de entrar em contato com o fabricante.
Você precisa comunicar a ideia de negócio com clareza.
Um resumo da formulação ajuda o fabricante a entender o produto que você deseja, o cliente que você está visando e os limites comerciais que precisam ser considerados.
O modelo a seguir pode ser usado como ponto de partida.
| Item breve | Informações a fornecer |
|---|---|
| Tipo de Produto | Sérum, creme, produto de limpeza, tônico, máscara, loção corporal, tratamento capilar ou outro formato. |
| Cliente alvo | Faixa etária, necessidades da pele, estilo de vida, clima e preferências de produtos |
| Mercado alvo | Estados Unidos, União Europeia, Reino Unido, Oriente Médio, Sudeste Asiático ou outra região |
| Efeito principal do produto | Hidratação, pele com aparência mais luminosa, textura mais suave, controle da oleosidade, proteção da barreira cutânea ou cuidado diário calmante. |
| Textura e acabamento | Leve, rico, de rápida absorção, não pegajoso, matte, luminoso, sedoso ou macio. |
| Instruções de preparo dos ingredientes | Ingredientes indispensáveis, ingredientes preferenciais e ingredientes a evitar. |
| Fragrância | Sem fragrância, levemente perfumado, fresco, floral, botânico ou de outra linha. |
| Embalagens | Frasco conta-gotas, bomba airless, tubo, frasco, borrifador ou aberto a recomendações. |
| Vaga no varejo | Mercado de massa, prestígio acessível, premium acessível, profissional ou de luxo. |
| Quantidade esperada | Quantidade inicial de encomenda e volume futuro estimado |
| Preço alvo | Custo de fábrica pretendido ou preço de venda a retalho alvo |
| Referências de produtos | Produtos cuja textura, acabamento, embalagem ou experiência de aplicação você aprecia. |
O resumo deve fornecer orientações sem impedir que o formulador faça recomendações técnicas.
Por exemplo, uma marca pode solicitar cinco ingredientes principais. O formulador pode recomendar o uso de três deles, pois a combinação completa pode afetar a textura, a estabilidade, o custo ou a conformidade com as normas de mercado.
Isso não reduz necessariamente a qualidade do produto.
Isso pode resultar em uma fórmula mais focada e equilibrada.
Nosso objetivo é desenvolver um sérum facial leve para mulheres de 20 a 40 anos no Marrocos e na Europa. Os principais benefícios do produto devem ser hidratação confortável, uma tez com aparência mais luminosa e uma pele mais macia ao toque.
Estamos interessados em vitamina C, niacinamida e ácido hialurônico. O sérum deve ser absorvido rapidamente, não ser pegajoso e funcionar bem sob hidratante, protetor solar e maquiagem.
Preferimos embalagens premium com frasco de vidro preto fosco e conta-gotas dourado. O primeiro pedido será de aproximadamente 1,000 unidades. Estamos abertos a recomendações técnicas referentes à forma da vitamina C, ingredientes complementares, sistema de conservação e compatibilidade da embalagem.
Isso fornece à equipe de formulação diretrizes suficientes sem precisar pedir ao fundador que crie a fórmula inteira.
Ele relaciona o efeito do produto com o cliente, a textura, a embalagem, o mercado-alvo, a quantidade e o posicionamento da marca.
Um bom briefing explica a experiência que você deseja criar, e não apenas os ingredientes que você quer incluir.
Após a confirmação do briefing, a equipe de formulação pode começar a transformar o conceito em uma direção para a fórmula.
Os ingredientes em destaque são apenas uma parte desse trabalho.
Um sérum hidratante, por exemplo, pode usar o ácido hialurônico como ingrediente principal reconhecido. Mas a experiência completa de hidratação também depende do sistema umectante mais amplo, dos modificadores de textura, dos solventes, dos emolientes e de outros ingredientes de apoio.
Um produto com o objetivo de clarear a pele pode conter vitamina C ou niacinamida, mas o formulador também deve considerar a compatibilidade, a cor, o odor, a estabilidade, a textura, a embalagem e os benefícios pretendidos.
Cada ingrediente afeta todo o sistema.
Adicionar outro ingrediente ativo pode parecer valioso em uma apresentação de marketing, mas também pode alterar a viscosidade, o acabamento, o custo, a aparência ou a estabilidade da fórmula.
Por isso, é útil separar os ingredientes em dois grupos.
O primeiro grupo contém os ingredientes que são essenciais para o conceito do produto. O segundo grupo contém ingredientes que seriam interessantes de incluir, mas não são indispensáveis.
Os ingredientes indispensáveis devem potencializar o efeito principal do produto. Todos os demais devem justificar sua presença.
Um dos projetos de sérum facial em que trabalhamos começou com um conceito claro, mas ainda relativamente amplo.
A cliente desejava criar um sérum premium para mulheres de 20 a 40 anos no Marrocos e na Europa.
Os efeitos desejados do produto foram:
A composição original dos ingredientes incluía vitamina C, niacinamida e ácido hialurônico.
Esses ingredientes corroboravam o conceito, mas adicioná-los à mesma fórmula não era suficiente para criar a experiência desejada com o produto.
O sérum também precisava ser leve, de rápida absorção, evitar um acabamento excessivamente pegajoso e ser compatível com outros produtos de cuidados diários para a pele.
Os efeitos do produto e a experiência sensorial tiveram que ser desenvolvidos em conjunto.
A cliente queria que o sérum proporcionasse hidratação visível.
Isso não significava simplesmente adicionar ácido hialurônico e considerar o trabalho concluído.
O sistema umectante mais amplo precisava proporcionar uma sensação de hidratação confortável sem deixar a fórmula pegajosa. A viscosidade também precisava ser suficiente para um sérum premium, sem ser pesada.
Essa é uma distinção importante.
Os consumidores podem reconhecer o ácido hialurônico na embalagem, mas a hidratação que obtêm é proporcionada pela fórmula completa.
Se o sérum for pegajoso, formar grumos sob o protetor solar ou deixar uma película desconfortável, a história por trás dos ingredientes não vai salvar a experiência com o produto.
A cliente também desejava que o produto proporcionasse uma aparência mais radiante à pele.
A vitamina C e a niacinamida forneceram uma direção reconhecível, mas a equipe de desenvolvimento ainda precisava considerar as formas dos ingredientes selecionados, o ambiente da fórmula, a embalagem, a cor, o odor e a estabilidade geral do produto.
O objetivo não era incluir o maior número possível de ingredientes clareadores.
O objetivo era criar uma fórmula coerente que sustentasse o posicionamento do produto, mantendo-se agradável para o uso diário.
É aqui que a formulação personalizada difere da simples compilação de uma lista de ingredientes que estão em alta.
A fórmula deve funcionar como um sistema único.
O terceiro efeito desejado era uma sensação de pele mais macia.
Esse resultado dependia muito da textura e dos ingredientes complementares.
O sérum precisava espalhar-se uniformemente e deixar a pele com uma sensação de maciez após a absorção. Resíduos em excesso contrariariam a proposta de leveza do produto. Uma textura muito aquosa, por outro lado, poderia não ser condizente com o posicionamento premium pretendido.
As primeiras amostras foram, portanto, avaliadas por meio de questões práticas:
Esse feedback foi mais valioso do que adicionar novos ingredientes repetidamente.
Isso manteve o processo de desenvolvimento conectado ao objetivo original do produto.
Os três ingredientes principais permaneceram centrais para a história do produto, mas não funcionaram sozinhos.
O produto final também dependia dos umectantes, solventes, modificadores de textura, antioxidantes, estabilizantes e sistema de conservação utilizados como suporte.
Esses ingredientes influenciaram a forma como o sérum foi absorvido, sua aparência, sua textura e seu comportamento ao longo do tempo.
Isso é algo que os fundadores de primeira viagem costumam subestimar.
Os clientes podem comprar um sérum porque reconhecem a vitamina C, a niacinamida ou o ácido hialurônico.
Eles continuam usando porque o produto se encaixa facilmente em sua rotina e proporciona a experiência prometida pela marca.
A opção de embalagem escolhida foi um frasco de vidro preto fosco com um conta-gotas dourado.
Visualmente, reforçava o posicionamento premium. Tecnicamente, a embalagem ainda precisava ser compatível com o sérum.
A viscosidade tinha que ser adequada ao conta-gotas. O produto precisava ser dispensado de forma limpa, e a escolha da embalagem precisava ser considerada juntamente com os requisitos de proteção da fórmula final.
Uma garrafa pode parecer adequada em uma maquete de design, mas comportar-se de maneira diferente quando preenchida com o produto real.
Por isso, a embalagem deve ser avaliada em conjunto com a fórmula, e não tratada como uma decisão de design isolada.
O conceito final do produto não foi definido apenas por três ingredientes reconhecíveis.
Foi definida pela forma como os efeitos desejados foram traduzidos na experiência completa do cliente:
A principal lição do projeto foi simples:
Os efeitos do produto devem ser traduzidos em decisões sobre textura, ingredientes complementares, embalagem e uso diário.
É aí que a formulação personalizada de produtos para cuidados com a pele cria valor real.
A primeira amostra raramente é o produto final.
É o início de uma conversa entre a marca e a equipe de formulação.
Ao analisar uma amostra, tente fornecer um feedback específico.
Dizer "Não gosto da textura" dá muito pouca orientação ao formulador.
"Permanece pegajoso por muito tempo e deixa mais brilho do que desejamos" é uma descrição muito mais útil.
Uma amostra deve ser avaliada quanto à sua espalhabilidade, absorção, odor, formação de camadas, dispensação e sensação após a aplicação.
Também é útil testá-lo com um pequeno grupo de pessoas que se assemelhe ao cliente pretendido.
Não pergunte apenas se eles gostam do produto.
Pergunte o que notaram durante a aplicação. A absorção foi rápida o suficiente? A fragrância era adequada? A embalagem era prática? Eles usariam o produto na rotina diária?
Nem toda opinião deve levar a uma reformulação.
Procure por feedback repetido.
Um único testador pode não gostar de nenhum produto com fragrância, mesmo que sua marca seja intencionalmente focada em aromas. Mas se vários testadores acharem o produto muito pegajoso ou difícil de aplicar em camadas, a fórmula pode precisar de ajustes.
Nos projetos que gerenciamos, os comentários mais úteis geralmente identificam o momento exato em que a experiência deixa a desejar: textura muito espessa ao espalhar, absorção muito lenta, excesso de resíduos ou falta de cremosidade após a aplicação.
O feedback específico leva a melhores amostras.
A fórmula e a embalagem devem ser desenvolvidas em conjunto.
Um creme espesso pode não ser dispensado corretamente por uma bomba de fluxo estreito. Um sérum de baixa viscosidade pode vazar de uma embalagem que não foi projetada para ele. Algumas fórmulas podem exigir maior proteção contra luz, ar ou contato repetido durante o uso.
A embalagem também deve ser adequada ao cliente e ao canal de vendas.
Um frasco de vidro pesado pode criar uma impressão de produto sofisticado, mas também aumenta o peso do envio e o risco de quebra. Um tubo pode parecer menos luxuoso em uma foto do produto, mas pode ser mais prático para viagens e comércio eletrônico.
Um frasco airless pode ser adequado para uso clínico ou em cuidados de barreira, além de oferecer dosagem controlada. Um conta-gotas pode proporcionar uma experiência familiar com séruns, mas pode não ser adequado para todas as fórmulas.
O pacote certo não é automaticamente o mais caro.
É aquela que se encaixa na fórmula, na experiência do cliente, no preço-alvo e no modelo de distribuição.
A direção da embalagem pode ser discutida antecipadamente, mas a arte final impressa não deve ser aprovada até que o nome do produto, a lista INCI, o conteúdo líquido, os avisos e as informações específicas do mercado sejam confirmados.
Após a aprovação da textura e da direção do produto, a fórmula ainda precisa ser preparada para a produção comercial.
O plano de testes exato depende da fórmula, da embalagem, do mercado-alvo, dos ingredientes e das alegações.
Os testes podem incluir avaliação de estabilidade, testes microbiológicos, testes de eficácia de conservantes, compatibilidade de embalagem e outras avaliações de segurança ou desempenho adequadas ao produto.
Esta etapa não deve ser tratada como uma mera formalidade.
Uma amostra que apresente boa aparência durante a primeira semana ainda precisa permanecer aceitável ao longo do tempo e sob condições adequadas de armazenamento.
O mercado-alvo de vendas também deve ser discutido logo no início.
Nos Estados Unidos, o MoCRA introduziu requisitos relativos a áreas como comprovação da segurança de cosméticos, notificação de eventos adversos, registro de instalações e listagem de produtos cosméticos, com certas isenções aplicáveis em circunstâncias específicas.
Para os cosméticos vendidos na União Europeia, o Regulamento (CE) n.º 1223/2009 estabelece requisitos que incluem a designação de uma Pessoa Responsável e um Ficheiro de Informação do Produto. Os produtos também são notificados através do Portal de Notificação de Produtos Cosméticos antes de serem colocados no mercado da UE.
Esses requisitos não devem ser deixados para depois que a embalagem já tiver sido impressa.
O mercado-alvo pode influenciar a fórmula, o rótulo, as alegações, a documentação de segurança e o processo de notificação.
Uma amostra de laboratório bem-sucedida também deve funcionar em escala de produção.
Uma fórmula pode se comportar de maneira diferente quando passa de um pequeno lote de laboratório para um recipiente de produção em larga escala.
A sequência de mistura, a temperatura, o tempo de processamento, a adição de matéria-prima e as condições de enchimento precisam ser controlados.
O objetivo não é simplesmente reproduzir a aparência da amostra aprovada.
O fabricante deve reproduzir de forma consistente a textura, a cor, a fragrância, o comportamento de dispensação e a qualidade geral do produto.
A norma ISO 22716 fornece diretrizes de Boas Práticas de Fabricação que abrangem a produção, o controle, o armazenamento e o envio de produtos cosméticos.
Antes do início da produção, a marca e o fabricante devem confirmar a fórmula final, os componentes da embalagem, a arte gráfica, as especificações do produto e a amostra de referência aprovada.
Essa amostra aprovada torna-se o padrão utilizado para avaliar o lote de produção.
Uma fórmula única tem valor limitado se não puder ser reproduzida de forma confiável.
Não existe um cronograma único que se aplique a todos os projetos.
Um produto desenvolvido a partir de uma fórmula base já consolidada pode passar pela fase de amostragem com relativa rapidez. Uma formulação completamente nova, uma textura incomum, uma combinação complexa de ingredientes ou uma embalagem personalizada podem exigir mais desenvolvimento e testes.
O cronograma também depende da rapidez com que a marca toma decisões.
Um feedback claro impulsiona o projeto.
Alterar repetidamente o público-alvo, o preço, a lista de ingredientes, a embalagem e os benefícios do produto pode fazer com que o projeto retorne a um estágio anterior.
Em nossa experiência, alguns atrasos não decorrem do trabalho de formulação em si, mas de mudanças no conceito do produto.
A textura é aprovada, mas a embalagem é alterada posteriormente. A nova embalagem exige uma viscosidade diferente. O preço-alvo é reduzido, portanto, a composição dos ingredientes precisa ser revisada.
A maneira mais simples de manter o projeto em andamento é confirmar o conceito principal do produto antes do início da amostragem.
O custo depende do que está sendo personalizado.
Uma fórmula madura, ligeiramente ajustada, normalmente requer menos desenvolvimento do que um produto criado em torno de uma nova textura, um sistema de ingredientes incomum, uma matéria-prima exclusiva ou um objetivo de desempenho muito específico.
O custo total do projeto pode incluir trabalho de formulação, revisões de amostras, testes, embalagem, decoração, documentação, produção e frete.
Por isso, o preço de envase na fábrica não deve ser considerado o custo total do produto.
A marca também deve considerar o preço de venda a retalho pretendido, as margens do distribuidor ou plataforma, o orçamento de marketing, as despesas de envio e a quantidade inicial de encomendas.
Desenvolver um produto tecnicamente impressionante que não consiga atingir o preço de venda pretendido não é um resultado bem-sucedido.
O objetivo comercial deve ser discutido durante o desenvolvimento da fórmula, e não depois de sua aprovação.
A expressão "formulação personalizada" não determina automaticamente a propriedade da fórmula.
Depende de como o produto foi desenvolvido e do que diz o acordo.
Um fabricante pode adaptar uma de suas fórmulas existentes para a marca, mantendo a propriedade da fórmula original. Outro projeto pode fornecer à marca o uso exclusivo em um mercado ou categoria de produto específica.
Uma fórmula desenvolvida exclusivamente para o cliente pode ser exclusiva, licenciada ou transferida mediante um contrato separado.
Antes de iniciar o desenvolvimento, pergunte:
Não presuma que o pagamento de uma amostra ou taxa de desenvolvimento confere automaticamente a propriedade total da fórmula.
Esses termos devem ser registrados claramente no contrato comercial.
Formulação personalizada de cuidados com a pele Geralmente, vale a pena considerar isso quando o próprio produto é fundamental para a diferenciação da marca.
Você pode precisar de uma textura específica, sistema de ingredientes, experiência do cliente, formato de produto ou posicionamento que não podem ser alcançados por meio das fórmulas disponíveis do fabricante.
A marca própria pode ser mais prática quando a velocidade de lançamento, o menor risco de desenvolvimento e a validação de mercado são as prioridades.
Existe também um meio-termo útil.
Uma marca pode começar com uma fórmula comprovada e fazer ajustes significativos em sua textura, fragrância, composição dos ingredientes, embalagem e posicionamento.
Isso pode criar um produto diferenciado sem exigir que cada decisão técnica comece do zero.
O nível mais alto de personalização não é automaticamente a melhor escolha.
A opção correta é aquela que apoia a fase atual da marca.
Procure um parceiro que entenda tanto de desenvolvimento de produto quanto de fabricação comercial.
Criar uma amostra de laboratório atraente é apenas uma parte do projeto.
O fabricante também deve ser capaz de considerar a compatibilidade da embalagem, os testes, o aumento da escala de produção, o controle de qualidade, a documentação e a fabricação repetida.
Preste atenção às perguntas que o fabricante faz.
Uma equipe de desenvolvimento competente desejará compreender seu cliente, o efeito do produto, a textura, o preço-alvo, a embalagem, a quantidade do pedido, as alegações e o mercado de vendas antes de recomendar uma fórmula.
Desconfie quando um fornecedor concordar imediatamente com todos os ingredientes solicitados sem discutir compatibilidade, estabilidade, custo ou considerações regulatórias.
Uma boa formulação envolve fazer escolhas.
Às vezes, a recomendação mais valiosa não é o que adicionar, mas sim o que omitir.
Xiran Cuidados com a pele Apoia projetos de formulação personalizada e marca própria para cuidados com a pele, cuidados com o corpo, cuidados com o cabelo e outras categorias de cuidados pessoais.
Nosso processo começa com a ideia do produto.
Antes de discutirmos a lista final de ingredientes, queremos entender quem é o cliente, qual o efeito que o produto deve proporcionar, qual a sensação que ele deve deixar, onde será vendido e qual o preço-alvo da marca.
O projeto pode então avançar para as etapas de seleção ou desenvolvimento da fórmula, refinamento da amostra, coordenação da embalagem, testes, produção, controle de qualidade, documentação e envio.
As marcas não precisam fornecer terminologia laboratorial em sua primeira consulta.
Um briefing inicial útil deve nos dizer:
Essas respostas são suficientes para iniciar uma discussão significativa sobre o desenvolvimento do produto.
A formulação personalizada de produtos para cuidados com a pele não se trata de adicionar mais ingredientes ou tornar o processo de desenvolvimento o mais complicado possível.
Trata-se de transformar uma ideia clara de produto em uma fórmula que os clientes gostem de usar e que o fabricante possa reproduzir de forma consistente.
Comece pelo cliente.
Defina o efeito e a experiência do produto.
Escolha ingredientes que sustentem um conceito claro.
Elabore um briefing realista, avalie as amostras com honestidade, combine a fórmula com a embalagem adequada e confirme se o produto está pronto para o mercado pretendido.
Um produto de cuidados com a pele único não precisa ser incomum em todos os aspectos.
Precisa parecer intencional.
É isso que transforma a fórmula de um produto qualquer na prateleira em algo que realmente pertence à sua marca.
