Produtos de cuidados com a pele de marca própria Geralmente faz sentido quando você quer lançar um produto mais rapidamente, testar uma ideia de produto ou adicionar produtos para cuidados com a pele sem gastar muito tempo desenvolvendo uma fórmula do zero.
Formulação personalizada Geralmente faz mais sentido quando o próprio produto é central para a sua marca de cuidados com a pele e você precisa de maior controle sobre a textura, os ingredientes, o desempenho, o posicionamento e a diferenciação.
Uma maneira simples de pensar sobre isso é a seguinte:
Se você ainda precisa comprovar que os clientes desejam o produto, a marca própria pode ser um bom ponto de partida. Se você já sabe o que seu cliente quer e a fórmula precisa se tornar parte da sua vantagem competitiva, a formulação personalizada se torna muito mais valiosa.
Uma das primeiras decisões que o fundador de uma marca de cuidados com a pele precisa tomar é como o produto será desenvolvido.
Inicialmente, a marca própria costuma parecer a opção mais fácil. A fórmula já existe, as amostras podem ser avaliadas rapidamente e a marca pode se concentrar na embalagem, no marketing e no lançamento do produto no mercado.
A formulação personalizada pode parecer muito mais difícil.
Frequentemente ouço preocupações como:
Essas são perguntas razoáveis.
Mas não creio que a verdadeira decisão seja simplesmente qual opção é mais fácil.
A questão mais importante é:
Qual o papel que este produto de cuidados com a pele deve desempenhar no seu negócio?
Se o produto for usado principalmente para dar suporte a outro negócio ou para testar um novo mercado, a marca própria pode ser suficiente.
Se o produto é o motivo pelo qual os clientes devem se lembrar, recomendar e recomprar da sua marca, então ter mais controle sobre a formulação se torna muito mais importante.
Produtos de cuidados com a pele de marca própria significam escolher uma fórmula que um fabricante já desenvolveu.
Você seleciona o produto, aprova uma amostra, escolhe a embalagem, adiciona sua própria marca e inicia a produção.
A fabricante de cuidados com a pele já podem existir fórmulas para produtos como:
Um processo típico de marca própria pode ser relativamente simples:
Seleção da fórmula → Aprovação da amostra → Seleção da embalagem → Confirmação da arte final → Produção → Lançamento
Essa simplicidade é um dos maiores motivos pelos quais novas marcas de cuidados com a pele optam pela marca própria.
Não é necessário começar cada produto com um relatório de laboratório em branco.
A marca própria não é uma má opção. Em muitas situações, é exatamente o que uma marca precisa.
Por exemplo, um spa pode querer vender aos clientes um produto de limpeza, um sérum e um hidratante após os tratamentos.
Uma clínica de estética pode querer uma pequena coleção de produtos para cuidados com a pele para uso doméstico.
Um influenciador pode querer testar se seu público está interessado em comprar produtos para a pele antes de investir em uma linha personalizada completa.
Um empreendedor de primeira viagem pode simplesmente querer entender se os clientes comprarão seu conceito.
Nessas situações, a marca própria pode facilitar muito o lançamento.
Você pode concentrar mais atenção em:
E, o mais importante, você começa a coletar informações reais.
Você pode achar que seu creme peptídico se tornará seu produto campeão de vendas.
Após seis meses, você poderá descobrir que os clientes estão comprando repetidamente o seu sérum.
Essa informação poderá, posteriormente, orientar um projeto de formulação personalizada muito mais eficaz.
A principal limitação é a diferenciação.
Se um fabricante oferece a mesma fórmula básica a vários clientes, outra marca pode estar vendendo algo muito semelhante ao seu produto.
A embalagem pode ter uma aparência diferente.
O nome do produto pode ser diferente.
O marketing pode ser diferente.
Mas a fórmula em si pode não dar aos clientes um motivo forte o suficiente para retornarem especificamente a você.
Para uma empresa nova, isso pode não ser um grande problema.
Para uma marca de cuidados com a pele que busca crescimento ao longo de vários anos, isso pode se tornar ainda mais importante.
Em determinado momento, os clientes começam a perguntar:
“O que torna seu produto diferente?”
Os compradores do varejo podem fazer a mesma pergunta.
E se sua resposta for principalmente:
“Nossa marca é diferente.”
Eventualmente, você poderá querer ter mais controle sobre o próprio produto.
É aí que a formulação personalizada começa a fazer mais sentido.
Formulação personalizada significa que o produto é desenvolvido com base nas necessidades específicas da sua marca, em vez de ser selecionado de uma biblioteca de fórmulas preexistentes.
Você poderá trabalhar com a equipe de P&D do fabricante em decisões como:
Isso é muito importante no setor de cuidados com a pele, porque os clientes vivenciam mais do que apenas uma lista INCI.
Eles percebem se um soro é pegajoso.
Eles percebem se um creme parece muito pesado.
Eles reparam se um hidratante é absorvido rapidamente.
Eles observam se o produto combina bem com protetor solar e maquiagem.
Eles reparam se a embalagem transmite uma sensação de qualidade ou se é frustrante.
Uma fórmula personalizada oferece muito mais controle sobre esses detalhes.
Um dos maiores equívocos que vejo é que a formulação personalizada significa automaticamente um processo de desenvolvimento muito complicado.
Pode ser um processo mais complexo do que o de marca própria, mas não precisa ser caótico.
A maior diferença geralmente reside na clareza com que o produto é definido antes da produção da primeira amostra.
Por exemplo, este não é um resumo muito útil:
"Quero um sérum antienvelhecimento exclusivo com peptídeos, NAD+, PDRN, ceramidas, vitamina C, colágeno e muitos ingredientes de alta qualidade."
Isso indica ao formulador quais ingredientes você prefere, mas não explica realmente o produto.
Um resumo muito mais útil seria:
"Quero um sérum noturno leve para mulheres acima de 35 anos com pele seca e sem brilho. Ele deve ser hidratante sem ser pegajoso, absorver rapidamente e funcionar bem sob o hidratante."
Agora a equipe de P&D entende:
Os ingredientes podem então ser selecionados para atingir esse objetivo.
Acho que esta é uma das lições mais importantes no desenvolvimento de produtos personalizados para cuidados com a pele:
Comece pelo cliente, não pela lista de ingredientes.
Um produto personalizado permite que a fórmula se torne parte da identidade da sua marca.
Considere o uso de um creme barreira.
Uma fórmula padrão de marca própria pode já ser estável, agradável e pronta para ser comercializada.
Isso pode ser perfeitamente adequado para muitas empresas.
Mas uma marca de cuidados com a pele personalizada pode querer algo mais específico:
Agora a fórmula tem uma conexão mais clara com o cliente e com a marca.
Isso não significa que o produto tenha garantia de sucesso.
Mas isso lhe dá uma razão mais forte para a existência do produto.
Para uma marca de cuidados com a pele de longo prazo, isso pode se tornar importante.
Existe também uma opção intermediária que acredito que muitas marcas deveriam considerar.
Formulação semi-personalizada Geralmente começa com uma fórmula existente e depois faz alterações selecionadas.
Por exemplo, você pode gostar do sérum peptídico de um fabricante, mas desejar:
Você não está começando completamente do zero, mas também não está simplesmente colocando sua etiqueta na versão padrão.
Para marcas de cuidados com a pele em crescimento, essa pode ser uma abordagem muito prática.
Oferece mais diferenciação do que as marcas próprias tradicionais, ao mesmo tempo que mantém o desenvolvimento mais gerenciável do que uma fórmula completamente nova.
Custo e quantidade mínima de pedido são importantes, mas eu não tomaria a decisão baseada apenas nesses dois números.
Geralmente, as marcas próprias exigem menos desenvolvimento porque a fórmula já existe.
Isso pode significar menos:
A formulação personalizada pode envolver custos adicionais para:
A quantidade mínima de encomenda (MOQ) também pode ser afetada por outros fatores além da própria fórmula.
Por exemplo, seu fabricante pode ser capaz de produzir uma quantidade relativamente pequena de produtos para cuidados com a pele, mas o fornecedor de embalagens personalizadas pode exigir um pedido muito maior.
Por isso, sempre acho que as marcas devem perguntar sobre três coisas separadamente:
Quantidade mínima de encomenda (MOQ) da fórmula → Quantidade mínima de encomenda (MOQ) da embalagem → Quantidade mínima de encomenda (MOQ) do produto acabado
A quantidade mínima de encomenda (MOQ) mais baixa da fábrica não ajuda muito se a sua garrafa personalizada exigir cinco vezes essa quantidade.
Essa é outra questão que vale a pena discutir antes que o produto se torne um sucesso.
No caso de marcas próprias, o fabricante normalmente controla a fórmula base.
Com formulações personalizadas, a propriedade depende do acordo entre a marca e o fabricante.
Você deve perguntar:
Não presuma que a palavra "personalizado" signifique automaticamente que você detém a propriedade legal da fórmula.
Certifique-se de que isso esteja claro antes do início do desenvolvimento.
A marca própria pode ser a melhor opção se:
Uma formulação personalizada pode ser a melhor opção se:
O desenvolvimento semi-personalizado pode ser uma boa opção se:
Na Xiran SkincareTrabalhamos com marcas em diferentes estágios e não acredito que todos os clientes precisem do mesmo caminho de desenvolvimento.
Alguns fundadores nos procuram porque precisam de um produto de marca própria simples e eficiente.
Outros já possuem uma fórmula definida e desejam apenas algumas alterações.
E algumas marcas chegam com um conceito detalhado e querem desenvolver algo específico para o seu mercado.
A coisa mais útil que podemos fazer no início é entender o projeto claramente.
Antes do desenvolvimento, queremos saber coisas como:
Essa informação nos ajuda a determinar se o projeto realmente precisa de:
Marca própria, desenvolvimento semi-personalizado ou formulação totalmente personalizada.
Para projetos de marca própria, as marcas podem começar com opções de fórmulas existentes e concentrar-se mais na embalagem e na apresentação da marca.
Para projetos semi-personalizados, nossa equipe de formulação pode avaliar ajustes selecionados na fórmula.
Para o desenvolvimento personalizado, o processo pode envolver briefing do produto, formulação, amostragem, revisões, coordenação de embalagens, testes e fabricação.
O objetivo não é tornar cada projeto o mais complicado possível.
Trata-se de encontrar o caminho de desenvolvimento que faça sentido para a marca.
As marcas próprias têm um papel importante na fabricação de produtos para cuidados com a pele.
Para uma nova marca, spa, clínica ou empreendedor que esteja testando um mercado, pode oferecer uma maneira muito mais simples de lançar o produto.
Mas se o seu objetivo é construir uma empresa de cuidados com a pele onde os próprios produtos sejam o motivo pelo qual os clientes a escolhem, pode chegar um momento em que usar a mesma fórmula padrão de outras marcas se torne limitante.
É aí que a formulação personalizada começa a se tornar mais valiosa.
E você não precisa necessariamente pular diretamente de um extremo ao outro.
O desenvolvimento semi-personalizado pode oferecer uma solução intermediária prática.
Se eu tivesse que escolher entre formulação personalizada Em comparação com marcas próprias, eu faria uma pergunta primeiro:
Preciso que este produto seja único agora, ou primeiro preciso provar que os clientes o desejam?
Essa resposta geralmente diz muito mais do que as palavras "marca própria" ou "fórmula personalizada" jamais dirão.
