Perawatan kulit berlabel pribadi Biasanya masuk akal jika Anda ingin meluncurkan produk lebih cepat, menguji ide produk, atau menambahkan produk perawatan kulit tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengembangkan formula dari awal.
Formulasi kustom Biasanya akan lebih masuk akal jika produk itu sendiri merupakan inti dari merek perawatan kulit Anda dan Anda membutuhkan kendali lebih besar atas tekstur, bahan, kinerja, posisi, dan diferensiasi.
Beginilah cara saya memahaminya secara sederhana:
Jika Anda masih perlu membuktikan bahwa pelanggan menginginkan produk tersebut, private label bisa menjadi langkah awal yang cerdas. Namun, jika Anda sudah mengetahui apa yang diinginkan pelanggan dan formula tersebut perlu menjadi bagian dari keunggulan kompetitif Anda, formulasi khusus menjadi jauh lebih berharga.
Salah satu keputusan pertama yang harus dibuat oleh seorang pendiri produk perawatan kulit adalah bagaimana produk tersebut akan dikembangkan.
Pada awalnya, private label seringkali terasa seperti pilihan yang lebih mudah. Formula sudah ada, sampel dapat diulas dengan cepat, dan merek dapat fokus pada pengemasan, pemasaran, dan memasarkan produk.
Perumusan khusus mungkin terdengar jauh lebih sulit.
Saya sering mendengar kekhawatiran seperti:
Itu adalah pertanyaan yang wajar.
Namun saya rasa keputusan sebenarnya bukan hanya tentang pilihan mana yang lebih mudah.
Pertanyaan yang lebih penting adalah:
Apa peran produk perawatan kulit ini dalam bisnis Anda?
Jika produk tersebut terutama mendukung bisnis lain atau membantu Anda menguji pasar baru, label pribadi mungkin sudah cukup.
Jika produk adalah alasan pelanggan diharapkan mengingat, merekomendasikan, dan membeli kembali produk dari merek Anda, maka memiliki kendali lebih besar atas formulasi menjadi jauh lebih penting.
Produk perawatan kulit private label berarti memilih formula yang telah dikembangkan oleh produsen.
Anda memilih produk, menyetujui sampel, memilih kemasan, menambahkan merek Anda sendiri, dan melanjutkan ke tahap produksi.
A produsen perawatan kulit mungkin sudah memiliki formula untuk produk-produk seperti:
Proses private label pada umumnya relatif sederhana:
Pemilihan Formula → Persetujuan Sampel → Pemilihan Kemasan → Konfirmasi Desain → Produksi → Peluncuran
Kesederhanaan itulah salah satu alasan terbesar mengapa merek perawatan kulit baru memilih label pribadi.
Anda tidak perlu memulai setiap produk dengan formulir ringkasan laboratorium kosong.
Private label bukanlah pilihan yang buruk. Dalam banyak situasi, justru itulah yang dibutuhkan sebuah merek.
Sebagai contoh, sebuah spa mungkin menginginkan pembersih, serum, dan pelembap untuk dijual kepada klien setelah perawatan.
Klinik estetika mungkin menginginkan koleksi perawatan kulit rumahan yang kecil.
Seorang influencer mungkin ingin menguji apakah audiens mereka tertarik untuk membeli produk perawatan kulit sebelum berinvestasi dalam lini produk khusus yang lengkap.
Seorang pendiri yang baru pertama kali mungkin hanya ingin memahami apakah pelanggan akan membeli konsep mereka.
Dalam situasi tersebut, private label dapat mempermudah peluncuran produk.
Anda dapat lebih memfokuskan perhatian pada:
Dan yang terpenting, Anda mulai mengumpulkan informasi yang sebenarnya.
Anda mungkin berpikir krim peptida Anda akan menjadi produk andalan Anda.
Setelah enam bulan, Anda mungkin akan menemukan bahwa pelanggan berulang kali membeli serum Anda sebagai gantinya.
Informasi tersebut nantinya dapat memandu proyek formulasi khusus yang jauh lebih baik.
Keterbatasan utamanya adalah diferensiasi.
Jika suatu produsen menawarkan formula dasar yang sama kepada banyak pelanggan, merek lain mungkin menjual produk yang sangat mirip dengan produk Anda.
Kemasan mungkin terlihat berbeda.
Nama produk mungkin berbeda.
Strategi pemasarannya mungkin berbeda.
Namun, formula itu sendiri mungkin tidak memberikan alasan kuat bagi pelanggan untuk kembali secara khusus kepada Anda.
Bagi bisnis baru, itu mungkin bukan masalah besar.
Bagi merek perawatan kulit yang berupaya berkembang selama beberapa tahun, hal ini bisa menjadi lebih penting.
Pada titik tertentu, pelanggan mulai bertanya:
“Apa yang membuat produk Anda berbeda?”
Pembeli ritel mungkin mengajukan pertanyaan yang sama.
Dan jika jawaban Anda terutama adalah:
“Branding kami berbeda,”
Anda mungkin pada akhirnya menginginkan kendali lebih besar atas produk itu sendiri.
Di situlah formulasi khusus mulai lebih masuk akal.
Formulasi khusus berarti produk dikembangkan berdasarkan arahan merek Anda sendiri, bukan dipilih dari pustaka formula yang sudah ada.
Anda mungkin akan bekerja sama dengan tim R&D pabrikan dalam pengambilan keputusan seperti:
Hal ini sangat penting dalam perawatan kulit karena pelanggan merasakan lebih dari sekadar daftar INCI.
Mereka memperhatikan apakah serum tersebut lengket.
Mereka memperhatikan apakah krim tersebut terasa terlalu berat.
Mereka memperhatikan apakah pelembap tersebut cepat meresap.
Mereka memperhatikan apakah produk tersebut cocok dipadukan dengan tabir surya dan riasan.
Mereka memperhatikan apakah kemasannya terasa premium atau justru mengecewakan.
Formula khusus memberi Anda kendali yang jauh lebih besar atas detail-detail tersebut.
Salah satu kesalahpahaman terbesar yang saya lihat adalah bahwa formulasi khusus secara otomatis berarti proses pengembangan yang sangat rumit.
Prosesnya bisa lebih kompleks daripada private label, tetapi tidak perlu sampai kacau.
Perbedaan terbesar biasanya berasal dari seberapa jelas produk tersebut didefinisikan sebelum sampel pertama dibuat.
Sebagai contoh, ini bukanlah ringkasan yang sangat bermanfaat:
“Saya menginginkan serum anti-penuaan unik dengan peptida, NAD+, PDRN, ceramide, vitamin C, kolagen, dan banyak bahan premium lainnya.”
Hal itu memberi tahu perumus bahan-bahan apa yang Anda sukai, tetapi sebenarnya tidak menjelaskan produk tersebut.
Contoh uraian yang jauh lebih bermanfaat mungkin adalah:
“Saya menginginkan serum malam yang ringan untuk wanita di atas 35 tahun dengan kulit kering dan kusam. Serum ini harus terasa melembapkan tanpa lengket, cepat menyerap, dan nyaman digunakan di bawah pelembap.”
Sekarang tim R&D memahami:
Bahan-bahan tersebut kemudian dapat dipilih untuk mendukung tujuan tersebut.
Saya rasa ini adalah salah satu pelajaran terpenting dalam pengembangan perawatan kulit khusus:
Mulailah dengan pelanggan, bukan daftar bahan.
Produk kustom memungkinkan formula tersebut menjadi bagian dari identitas merek Anda.
Pertimbangkan untuk menggunakan krim pelindung.
Formula private label standar mungkin sudah stabil, enak, dan siap untuk diberi merek.
Hal itu bisa sangat cocok untuk banyak bisnis.
Namun, merek perawatan kulit khusus mungkin menginginkan sesuatu yang lebih spesifik:
Kini formula tersebut memiliki keterkaitan yang lebih jelas dengan pelanggan dan merek.
Itu tidak berarti produk tersebut dijamin akan sukses.
Namun, hal itu memberi Anda alasan yang lebih kuat mengapa produk tersebut ada.
Bagi merek perawatan kulit jangka panjang, hal itu bisa menjadi penting.
Ada juga pilihan tengah yang menurut saya perlu dipertimbangkan oleh banyak merek.
Formulasi semi-kustom biasanya dimulai dengan rumus yang sudah ada dan kemudian melakukan perubahan tertentu.
Sebagai contoh, Anda mungkin menyukai serum peptida dari suatu produsen tetapi ingin:
Anda tidak memulai sepenuhnya dari nol, tetapi Anda juga tidak sekadar menempelkan label Anda pada versi standar.
Bagi merek perawatan kulit yang sedang berkembang, ini bisa menjadi pendekatan yang sangat praktis.
Ini menawarkan diferensiasi yang lebih besar daripada merek pribadi tradisional sekaligus menjaga pengembangan tetap lebih mudah dikelola daripada formula yang sepenuhnya baru.
Biaya dan jumlah pesanan minimum (MOQ) memang penting, tetapi saya tidak akan mengambil keputusan hanya berdasarkan dua angka tersebut saja.
Produk merek sendiri biasanya membutuhkan pengembangan yang lebih sedikit karena formulanya sudah ada.
Itu mungkin berarti lebih sedikit:
Formulasi khusus mungkin memerlukan biaya tambahan untuk:
Jumlah pesanan minimum (MOQ) juga dapat dipengaruhi oleh lebih dari sekadar rumus itu sendiri.
Sebagai contoh, produsen Anda mungkin mampu memproduksi produk perawatan kulit dalam jumlah yang relatif kecil, tetapi pemasok kemasan khusus mungkin memerlukan pesanan yang jauh lebih besar.
Itulah mengapa saya selalu berpikir bahwa merek harus menanyakan tiga hal secara terpisah:
Jumlah Minimum Pesanan (MOQ) Formula → Jumlah Minimum Pesanan (MOQ) Kemasan → Jumlah Minimum Pesanan (MOQ) Produk Jadi
Jumlah pesanan minimum (MOQ) terendah di pabrik tidak akan banyak membantu jika botol pesanan khusus Anda membutuhkan jumlah lima kali lipat dari itu.
Ini adalah pertanyaan lain yang layak dibahas sebelum produk tersebut sukses.
Dengan merek pribadi (private label), produsen biasanya mengontrol formula dasarnya.
Dengan formulasi khusus, kepemilikan bergantung pada kesepakatan antara merek dan produsen.
Anda sebaiknya bertanya:
Jangan berasumsi bahwa kata "kustom" secara otomatis berarti Anda secara sah memiliki formula tersebut.
Pastikan hal ini sudah jelas sebelum pengembangan dimulai.
Produk merek sendiri mungkin lebih cocok jika:
Formulasi khusus mungkin lebih tepat jika:
Pengembangan semi-kustom mungkin merupakan pilihan yang baik jika:
Di Xiran SkincareKami bekerja dengan berbagai merek di berbagai tahapan, dan saya percaya bahwa tidak setiap klien membutuhkan jalur pengembangan yang sama.
Beberapa pendiri datang kepada kami karena mereka membutuhkan produk private label yang sederhana.
Yang lain sudah memiliki arahan formula yang ada dan menginginkan perubahan tertentu.
Dan beberapa merek datang dengan konsep yang detail dan ingin mengembangkan sesuatu yang spesifik untuk pasar mereka.
Hal paling bermanfaat yang dapat kita lakukan di awal adalah memahami proyek tersebut dengan jelas.
Sebelum memulai pengembangan, kami ingin mengetahui hal-hal seperti:
Informasi tersebut membantu kami menentukan apakah proyek tersebut benar-benar membutuhkan:
Label Pribadi, Pengembangan Semi-Kustom, atau Formulasi Kustom Penuh.
Untuk proyek private label, merek dapat memulai dengan pilihan formula yang sudah ada dan lebih fokus pada pengemasan dan presentasi merek.
Untuk proyek semi-kustom, tim formulasi kami dapat mengevaluasi penyesuaian formula yang dipilih.
Untuk pengembangan produk sesuai pesanan, prosesnya dapat meliputi pengarahan produk, formulasi, pengambilan sampel, revisi, koordinasi pengemasan, pengujian, dan manufaktur.
Tujuannya bukanlah untuk membuat setiap proyek serumit mungkin.
Tujuannya adalah untuk menemukan jalur pengembangan yang masuk akal bagi merek tersebut.
Merek pribadi (private label) memiliki tempat penting dalam pembuatan produk perawatan kulit.
Bagi merek baru, spa, klinik, atau pengusaha yang sedang menguji pasar, ini dapat menawarkan cara yang jauh lebih sederhana untuk memulai.
Namun, jika tujuan Anda adalah membangun perusahaan perawatan kulit di mana produk itu sendiri menjadi alasan pelanggan memilih Anda, mungkin akan tiba saatnya penggunaan formula standar yang sama dengan merek lain menjadi terbatas.
Saat itulah formulasi khusus mulai menjadi lebih berharga.
Dan Anda tidak perlu langsung beralih dari satu ekstrem ke ekstrem lainnya.
Pengembangan semi-kustom dapat memberikan jalan tengah yang praktis.
Jika saya harus memilih di antara formulasi kustom Dibandingkan dengan private label, saya akan mengajukan satu pertanyaan terlebih dahulu:
Apakah produk ini perlu unik sekarang juga, ataukah saya perlu membuktikan terlebih dahulu bahwa pelanggan menginginkannya?
Jawaban itu biasanya memberi tahu Anda jauh lebih banyak daripada kata-kata "merek pribadi" atau "formulasi khusus".
